Besser schlafen dank stabilem Hosting: Wie Bedre Nætter Peak-Traffic meistert

Bedre Nætter vertreibt Betten und Schlafprodukte ausschließlich online. Entsprechend geschäftskritisch ist ein stabiler Shop. Wiederkehrende Ausfälle bei Promotions und Traffic-Spitzen belasteten Umsatz und Kundenerlebnis. Mit maxcluster wechselte das Unternehmen auf eine Magento-optimierte Hosting-Infrastruktur mit proaktivem Monitoring und direktem Experten-Support. Das Ergebnis: deutlich weniger Downtime, höhere Conversionrate dank stabilem Shopbetrieb auch in Peak-Phasen und Queue-it (ein vorgeschaltetes Warteschlangen-Tool, das bei Überlast Besucher in eine virtuelle Warteschleife umleitet) wird nicht mehr benötigt.

Wer online ein neues Bett oder eine Matratze kauft, trifft selten eine spontane Entscheidung. Kund:innen vergleichen Produkte, lesen Bewertungen und informieren sich ausführlich, bevor sie kaufen. Umso wichtiger ist ein Einkaufserlebnis, das jederzeit reibungslos funktioniert.

Für Bedre Nætter, einen dänischen Online-Anbieter für Betten, Matratzen und Schlafprodukte, ist der Magento-Shop deshalb weit mehr als nur ein Vertriebskanal. Er ist die Grundlage des gesamten Geschäftsmodells.

Doch genau dann, wenn das Interesse besonders groß war, geriet die technische Infrastruktur immer wieder an ihre Grenzen. Während Promotions, saisonaler Aktionen oder rund um die Black Week führten hohe Besucherzahlen regelmäßig zu Ausfällen und längeren Antwortzeiten. In manchen Situationen musste sogar Queue-it vorgeschaltet werden, um die Plattform unter Last stabil zu halten.

Für ein Unternehmen, das seinen Kund:innen besseren Schlaf verspricht, war klar: Auch der Shop musste zuverlässig laufen, damit nicht nur die Kundschaft, sondern auch die Agentur ruhig schlafen kann.

Hinzu kam, dass das bestehende Hosting-Setup nicht konsequent auf Magento ausgerichtet war. Es fehlte an technischer Spezialisierung, an Beratung zur optimalen Serverkonfiguration und an einem Monitoring, das potenzielle Engpässe erkennt, bevor sie den Shopbetrieb beeinträchtigen. Unterstützung erfolgte häufig erst dann, wenn bereits Probleme aufgetreten waren.

Für das Team war daher klar: Gesucht wurde kein klassischer Hosting-Anbieter, sondern ein Partner, der Magento versteht, technische Risiken frühzeitig erkennt und auch unter hoher Last zuverlässig unterstützt.

Im Projekt standen vor allem drei Themen im Mittelpunkt.

• Zuverlässigkeit bei Traffic-Spitzen
  Wiederkehrende Downtimes während Promotions und saisonaler Peaks sollten reduziert werden. Gerade in Phasen hoher Kaufbereitschaft darf ein Shop nicht zum Engpass werden.
• Magento-spezifische Infrastruktur
  Magento 2 stellt besondere Anforderungen an Server, Caching, Datenbank, Monitoring und Skalierung. Ohne entsprechende Spezialisierung bleiben wichtige Performance- und Stabilitätspotenziale ungenutzt.
• Proaktiver Support
  Das Unternehmen wollte nicht erst reagieren, wenn ein Problem sichtbar wird. Stattdessen sollte ein Partner unterstützen, der frühzeitig auf Updates, Security-Patches, Risiken oder Optimierungsmöglichkeiten hinweist.

Kurz gesagt: Ziel war nicht nur mehr Performance, sondern vor allem ein Shop, auf den sich das Team auch in umsatzstarken Phasen verlassen kann.

Nach dem Wechsel zu maxcluster wurde die Magento-Infrastruktur gemeinsam analysiert, migriert und gezielt auf die Anforderungen des Shops ausgerichtet.

Zunächst wurden Serverkonfiguration und Lastverhalten untersucht. Auf dieser Basis erfolgten gezielte Optimierungen für die Magento-Umgebung. Parallel richtete maxcluster ein Monitoring ein, das kritische Entwicklungen frühzeitig sichtbar macht – insbesondere in Phasen mit stark steigenden Besucherzahlen.

Ein weiterer Schwerpunkt lag auf der technischen Beratung. Das Team erhielt Unterstützung bei Fragen rund um Serverkonfiguration, Skalierung und typische Magento-Bottlenecks. Dadurch entstand nicht nur eine stabilere Umgebung, sondern auch eine fundierte Grundlage für zukünftiges Wachstum.

Im Laufe der Zusammenarbeit wurde die Infrastruktur zudem weiterentwickelt und in Richtung einer cloudbasierten Lösung ausgebaut, um Skalierbarkeit und Flexibilität zusätzlich zu verbessern.

Die größten Verbesserungen zeigten sich genau in den Situationen, die für Bedre Nætter geschäftlich besonders wichtig sind: Promotions, saisonale Peaks und die Black Week.

Seit der Zusammenarbeit mit maxcluster konnte die Downtime deutlich reduziert werden. Aus wiederkehrenden Ausfällen während hoher Zugriffszahlen wurde ein deutlich stabilerer Shopbetrieb. Besonders wichtig: Mehrminütige Ausfälle während der Black Week, die zuvor regelmäßig auftraten, gehören heute der Vergangenheit an.
Auch die Ladezeiten haben sich verbessert. Für Kund:innen bedeutet das ein reibungsloses Einkaufserlebnis, für das Unternehmen eine bessere Grundlage für Conversion und Umsatz.

Ein besonders sichtbares Ergebnis ist der Wegfall von Queue-it vor dem Shop. Früher wurde eine Warteschlange eingesetzt, um die Plattform bei hoher Last zu schützen. Heute ist das nicht mehr notwendig. Kund:innen können direkt auf den Shop zugreifen und ihren Einkauf ohne zusätzliche Hürden starten.
Damit hat sich nicht nur die technische Stabilität verbessert. Das Team gewinnt auch mehr Planungssicherheit für umsatzstarke Kampagnen und kann Traffic-Spitzen deutlich entspannter begegnen.

Für Bedre Nætter war die Suche nach einem neuen Hosting-Partner weit mehr als eine technische Entscheidung. Es ging darum, eine Infrastruktur zu schaffen, die auch dann zuverlässig funktioniert, wenn Nachfrage und Umsatzpotenzial ihren Höhepunkt erreichen.

Dank maxcluster entstand eine Magento-Umgebung, die Lastspitzen besser bewältigt, Ausfälle reduziert und dem Team mehr Sicherheit im täglichen Betrieb gibt. Das Ergebnis zeigt, welchen Einfluss spezialisierte E-Commerce-Infrastruktur auf den Geschäftserfolg haben kann.

Für ein Unternehmen, das besseren Schlaf verkauft, ist Verlässlichkeit ein zentrales Versprechen. Heute sorgt nicht nur das Produktsortiment für ruhigere Nächte,  sondern auch die Gewissheit, dass der Shop selbst bei hohem Besucheraufkommen stabil bleibt.