Managed Services

Maßgeschneiderte Services für Ihr Hosting

Immer an Ihrer Seite

Fragen zur Konfiguration? Die Leistung Ihres Onlineshops sinkt? Sie kommen bei der Fehleranalyse nicht weiter? Wir sind rund um die Uhr, an sieben Tagen der Woche und jeden Tag im Jahr für Sie erreichbar. Unser Team aus erfahrenen Linux-Administrator:innen und Kundenberater:innen beantwortet Ihre Fragen und sucht jederzeit nach den besten und schnellsten Lösungen.

checkBlitzschneller First-Level Support: Erfahrene System-Admins sind für Sie 24/7/365 sofort per Telefon verfügbar
checkExpertinnen und Experten für Magento- und Shopware-Hosting
checkShopSecurity Knowledge Base mit konkreten Handlungsempfehlungen

Leistung mit Garantie

Unsere Web Cluster und Services sind speziell für High-Traffic Szenarien optimiert: Niedrige Ladezeiten, Ausfallsicherheit und Skalierbarkeit. Durch unsere langjährige Erfahrung und Spezialisierung auf E-Commerce sowie unterschiedlichen Caching-Technologien können wir Ihnen optimale Performance garantieren.

Und das bekommen Sie schriftlich: In unserem SLA finden Sie unseren Leistungsumfang ebenso beschrieben, wie Reaktionszeit und Geschwindigkeit der Bearbeitung von Dienstleistungen.

Unsere Leistungspakete

Unsere Managed Services richten sich ganz nach Ihren Bedürfnissen und Ansprüchen. Wählen Sie einfach das Paket, dass am besten zu Ihnen passt.

BasicBusinessEnterprise
Monatlicher Preis 40€120€350€
Monatlicher Preis
Cluster Management
Automatischer Ausfallschutz
Dynamische Skalierung der Hardware-Ressourcen
Höchste Performance
Managed DNS
Managed E-Mail Server
Managed Center
Monitoring
Dienst- und Ressourcenmonitoring
Proaktives Monitoring
Shopüberwachung
Erweiterte Shopüberwachung
Maximale Shopüberwachung
Sicherheit
Schutz vor Denial of Service
DSGVO-konform
Tägliche Backups
Firewall
Betriebssystem Updates
Sicherheitsupdates
Manuelle Malware-Scans und Shop-Scans
Automatische Malware-Scans und Shop-Scans
VPN-Unterstützung
Support
24 / 7 / 365 Support von Linux-Administratorinnen und -Administratoren
Bevorzugte Beratung
Garantierte Reaktionszeit 90 Minuten30 Minuten15 Minuten
Remote Hands inklusive 15 Minuten30 Minuten60 Minuten
Support für Entwicklerinnen und Entwickler inklusive 0 Minuten30 Minuten60 Minuten
Fester Ansprechpartner
Unterstützung bei Hochlastszenarien

Sie möchten mehr Service?

Sichern Sie sich 99,99% Verfügbarkeit und unseren ausgezeichneten 24/7/365 Direkt-Support.

Schnelle Reaktion für maximale Stabilität

Für einen erfolgreichen Onlineshop sind Stabilität und Performance ausschlaggebend. Unser Monitoring und alle Prozesse sind daher auf kurze Reaktionszeiten ausgerichtet. Auftretende Störungen und Leistungseinbrüche werden sofort über unser Monitoring-System gemeldet, sodass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter umgehend mit der Problemlösung beginnen können.

checkMonitoring von Diensten, Server-Ressource und Onlineshop-Verfügbarkeiten.
checkProaktives Monitoring durch Daten, Performance- und Skalierungsanalyse
checkGarantierte Reaktionszeiten von bis zu 15 Minuten bei einem kritischen Alarm, der die Funktionalität des Shops gefährdet

Herausforderungen gemeinsam stemmen

Anspruchsvolle Anwendungen bergen manchmal besondere Herausforderungen. Sie können sich darauf verlassen, dass wir immer an Ihrer Seite stehen und gemeinsam nach Lösungen suchen – ganz individuell.

checkUnterstützung bei Hochlastszenarien für Enterprise-Kundinnen und -Kunden
checkSupport für Entwicklerinnen und Entwickler ab Business-Paket
checkMaßgeschneiderte Shopüberwachung

Das sagen unsere Mitarbeitenden

maxcluster GmbH

Was mich antreibt ist der Wunsch, Innovationen durch Technologie herbeizuführen. Die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Kundinnen und Kunden und Agenturen steht dabei für mich im Fokus. Indem wir die technische Komplexität des E-Commerce durch unseren Service und unsere Produkte für sie reduzieren, möchte ich Händler befähigen, noch erfolgreicher zu werden.

Benno Lippert
maxcluster GmbH

Mein Ziel ist es, Kundinnen und Kunden nicht nur professionell, sondern vor allem hinsichtlich ihrer individuellen Anforderungen zu beraten. Sie profitieren dabei von den langjährigen Erfahrungen bei maxcluster und den Best Practices aus über 10 Jahren E-Commerce Hosting. Denn dadurch sorgen wir dafür, dass Shops und Anwendungen immer performant und wirtschaftlich laufen.

Patrick Idzkowski
maxcluster GmbH

Gemeinsam Erfolge mit unseren Kundinnen und Kunden und Partnern zu erzielen, ist mein Antrieb. Und diese Erfolge lassen sich nur durch die enge Abstimmung zwischen unseren Partnern und uns erzielen. Unser Team ist daher immer ansprechbar – ob für Neukunden oder langjährige Partner.

Jan Ahlers
maxcluster GmbH

E-Commerce Hosting ist wie der Bau eines Hauses: Ist das Fundament nicht solide und auf langfristige Zuverlässigkeit ausgelegt, steht das Wachstum auf wackeligen Füßen. Mir ist es daher sehr wichtig, die langfristigen Ziele meiner Kundinnen und Kunden zu verstehen und sie dahingehend individuell zu beraten. Transparenz und offene Kommunikation sind dafür essenziell.

Alfred Maier
maxcluster GmbH

Im digitalen Zeitalter ist E-Commerce für den Handel der wichtigste Wachstumsmotor. Seit über 10 Jahren unterstützt maxcluster dabei als führender Partner im E-Commerce-Hosting professionelle Unternehmen.
Für uns ist die ideale Hosting-Lösung für den Shop oder die Applikation performant, zuverlässig und wirtschaftlich zugleich. Und das ist auch das Ziel meiner Beratung, die die Anforderungen und den Erfolg der Kundinnen und Kunden immer im Blick hat.

Stephan König

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