Managed Services

Maßgeschneiderte Services für Ihr Hosting

Immer an Ihrer Seite

Fragen zur Konfiguration? Die Leistung Ihres Onlineshops sinkt? Sie kommen bei der Fehleranalyse nicht weiter? Wir sind rund um die Uhr, an sieben Tagen der Woche und jeden Tag im Jahr für Sie erreichbar. Unser Team aus erfahrenen Linux-Administrator:innen und Kundenberater:innen beantwortet Ihre Fragen und sucht jederzeit nach den besten und schnellsten Lösungen.

check Blitzschneller First-Level Support: Erfahrene System-Admins sind für Sie 24/7/365 sofort per Telefon verfügbar
check Expertinnen und Experten für Magento- und Shopware-Hosting
check ShopSecurity Knowledge Base mit konkreten Handlungsempfehlungen

Leistung mit Garantie

Unsere Web Cluster und Services sind speziell für High-Traffic Szenarien optimiert: Niedrige Ladezeiten, Ausfallsicherheit und Skalierbarkeit. Durch unsere langjährige Erfahrung und Spezialisierung auf E-Commerce sowie unterschiedlichen Caching-Technologien können wir Ihnen optimale Performance garantieren.

Und das bekommen Sie schriftlich: In unserem SLA finden Sie unseren Leistungsumfang ebenso beschrieben, wie Reaktionszeit und Geschwindigkeit der Bearbeitung von Dienstleistungen.

Unsere Leistungspakete

Unsere Managed Services richten sich ganz nach Ihren Bedürfnissen und Ansprüchen. Wählen Sie einfach das Paket, dass am besten zu Ihnen passt.

Dev Basic Business Enterprise
Monatlicher Preis 20€ 60€ 150€ 350€
Monatlicher Preis
Cluster Management
Automatischer Ausfallschutz
Dynamische Skalierung der Hardware-Ressourcen
Höchste Performance
Managed DNS
Managed E-Mail Server
Managed Center
Kostenfreie Unterstützung bei Backup-Wiederherstellungen
Monitoring
Dienst- und Ressourcenmonitoring
Proaktives Monitoring
Shopüberwachung
Erweiterte Shopüberwachung
Maximale Shopüberwachung
Garantierte Hinweise bei Ablauf von Domain-Zertifikaten und im Notfall proaktive Erneuerung der Zertifikate
Garantierte Hinweise bei nicht möglicher automatischer Verlängerung von Let’s Encrypt-Zertifikaten und im Notfall proaktive Erneuerung der Zertifikate
Aktive Shop Performance-Empfehlungen und -Durchführungen Quartalsweise Monatlich Monatlich
Sicherheit
Schutz vor Denial of Service
DSGVO-konform
Tägliche Backups
Firewall
Betriebssystem Updates
Sicherheitsupdates
Manuelle Malware-Scans und Shop-Scans
Automatische Malware-Scans und Shop-Scans
VPN-Unterstützung
Support
24 / 7 / 365 Support von Linux-Administratorinnen und -Administratoren
Bevorzugte Beratung
Garantierte Reaktionszeit 90 Minuten 30 Minuten 15 Minuten
Remote Hands inklusive 15 Minuten 30 Minuten 60 Minuten
Support für Entwicklerinnen und Entwickler inklusive 30 Minuten 60 Minuten
Fester Ansprechpartner
Unterstützung bei Hochlastszenarien

Sie möchten mehr Service?

Sichern Sie sich 99,99% Verfügbarkeit und unseren ausgezeichneten 24/7/365 Direkt-Support.

Schnelle Reaktion für maximale Stabilität

Für einen erfolgreichen Onlineshop sind Stabilität und Performance ausschlaggebend. Unser Monitoring und alle Prozesse sind daher auf kurze Reaktionszeiten ausgerichtet. Auftretende Störungen und Leistungseinbrüche werden sofort über unser Monitoring-System gemeldet, sodass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter umgehend mit der Problemlösung beginnen können.

check Monitoring von Diensten, Server-Ressource und Onlineshop-Verfügbarkeiten.
check Proaktives Monitoring durch Daten, Performance- und Skalierungsanalyse
check Garantierte Reaktionszeiten von bis zu 15 Minuten bei einem kritischen Alarm, der die Funktionalität des Shops gefährdet

Herausforderungen gemeinsam stemmen

Anspruchsvolle Anwendungen bergen manchmal besondere Herausforderungen. Sie können sich darauf verlassen, dass wir immer an Ihrer Seite stehen und gemeinsam nach Lösungen suchen – ganz individuell.

check Unterstützung bei Hochlastszenarien für Enterprise-Kundinnen und -Kunden
check Support für Entwicklerinnen und Entwickler ab Business-Paket
check Maßgeschneiderte Shopüberwachung

Das sagen unsere Mitarbeitenden

maxcluster GmbH

Was mich antreibt ist der Wunsch, Innovationen durch Technologie herbeizuführen. Die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Kundinnen und Kunden und Agenturen steht dabei für mich im Fokus. Indem wir die technische Komplexität des E-Commerce durch unseren Service und unsere Produkte für sie reduzieren, möchte ich Händler befähigen, noch erfolgreicher zu werden.

Benno Lippert
maxcluster GmbH

“Beratung” heißt für mich, das Geschäft der Kundinnen und Kunden mit ihren Augen zu sehen. Mein Ziel ist ihm zu vermitteln, dass wir eine langfristige Zusammenarbeit anstreben, um ihn gemeinsam noch erfolgreicher zu machen. Denn seit über 10 Jahren sind wir mit unserer Technologie und unseren Innovationen der "richtige Sparringspartner" im Bereich E-Commerce.

Mario Hogrebe
maxcluster GmbH

Gemeinsam Erfolge mit unseren Kundinnen und Kunden und Partnern zu erzielen, ist mein Antrieb. Und diese Erfolge lassen sich nur durch die enge Abstimmung zwischen unseren Partnern und uns erzielen. Unser Team ist daher immer ansprechbar – ob für Neukunden oder langjährige Partner.

Jan Ahlers
maxcluster GmbH

Im digitalen Zeitalter ist E-Commerce für den Handel der wichtigste Wachstumsmotor. Seit über 10 Jahren unterstützt maxcluster dabei als führender Partner im E-Commerce-Hosting professionelle Unternehmen.
Für uns ist die ideale Hosting-Lösung für den Shop oder die Applikation performant, zuverlässig und wirtschaftlich zugleich. Und das ist auch das Ziel meiner Beratung, die die Anforderungen und den Erfolg der Kundinnen und Kunden immer im Blick hat.

Stephan König
maxcluster GmbH

Mein Ziel ist es, Kundinnen und Kunden nicht nur professionell, sondern vor allem hinsichtlich ihrer individuellen Anforderungen zu beraten. Sie profitieren dabei von den langjährigen Erfahrungen bei maxcluster und den Best Practices aus über 10 Jahren E-Commerce Hosting. Denn dadurch sorgen wir dafür, dass Shops und Anwendungen immer performant und wirtschaftlich laufen.

Patrick Idzkowski

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