FAQ zur Kooperation maxcluster und team.blue
Hier finden Sie alle Informationen zur Kooperation von maxcluster mit team.blue.
maxcluster wird Teil von team.blue. 🎉
Diese strategische Partnerschaft ermöglicht es uns, unser Wachstum auf ein neues Level zu heben und unsere Vision von Innovation und Erfolg voranzutreiben. team.blue bringt umfangreiche Branchenexpertise, Ressourcen und ein starkes Netzwerk mit, um uns dabei zu unterstützen, unsere Ziele zu erreichen.
Was dies genau für sie bedeutet haben wir in den folgenden FAQ für Sie zusammengefasst:
Wie wirkt sich die Integration in team.blue auf die bestehenden Verträge und Servicevereinbarungen aus? Gibt es Änderungen oder bleiben alle bestehenden Vereinbarungen unverändert?
Unser Beitritt in die team.blue-Gruppe hat keine Auswirkungen auf Ihre bestehenden Verträge und Servicevereinbarungen. Alle bisherigen Vereinbarungen bleiben unverändert und weiterhin gültig.
Wie steht team.blue zum Kundenservice und zur Kundenbetreuung? Werden sich die Ansprechpartner oder der Support ändern?
team.blue legt großen Wert auf exzellenten Kundenservice und Kundenbetreuung. Unsere Priorität ist es, unseren Kunden weiterhin hochwertige Unterstützung und professionellen Support anzubieten. Sie können weiterhin mit den gleichen Ansprechpartnern in unserem Kundensupport-Team rechnen.
Gibt es neue Pläne oder Strategien, die maxcluster unter team.blue umsetzen möchte? Wie könnten diese Änderungen sich auf meine Website oder meinen Online-Shop auswirken?
Als maxcluster haben wir – zusammen mit team.blue – eine klare Vision und strategische Pläne, um unsere Hosting-Dienste weiter zu verbessern. Diese Verbesserungen zielen darauf ab, Ihnen als Kunden noch bessere Leistungen und Technologien anzubieten.
Welche Auswirkungen hat die Übernahme auf die Sicherheit meiner Daten und die Datenschutzrichtlinien des Unternehmens? Werden sich die Sicherheitsmaßnahmen ändern oder verbessern?
Die Sicherheit Ihrer Daten und der Schutz Ihrer Privatsphäre bleiben für uns oberste Priorität. Wir werden weiterhin strenge Sicherheitsmaßnahmen und Datenschutzrichtlinien aufrechterhalten. Als Teil des Zusammenschlusses werden wir unsere Sicherheitsinfrastruktur und -protokolle regelmäßig überprüfen und verbessern, um Ihren Daten maximalen Schutz zu bieten.
Wie steht team.blue zum technischen Fortschritt und zur Weiterentwicklung der Hosting-Plattform? Sind Investitionen in neue Technologien geplant?
team.blue versteht die Bedeutung technischer Fortschritte und Innovationen im E-Commerce-Bereich. Wir werden weiterhin in die Entwicklung unserer Hosting-Plattform investieren, um Ihnen die bestmöglichen Funktionen und Leistung zu bieten. Sie können sich auf zukünftige Verbesserungen und Upgrades freuen.
Gibt es Änderungen bei den Preisen und Tarifen? Werden sich meine Hosting-Gebühren durch die Übernahme erhöhen?
Derzeit sind keine Änderungen bei den Preisen und Tarifen geplant. Wir werden weiterhin wettbewerbsfähige Preise anbieten und Sie über eventuelle Änderungen rechtzeitig informieren, falls diese notwendig werden sollten.
Wie wird das Unternehmen die langfristige Stabilität und Zuverlässigkeit der Hosting-Dienste sicherstellen? Welche Pläne gibt es, um den Geschäftsbetrieb reibungslos fortzusetzen?
maxcluster hat die langfristige Stabilität und Zuverlässigkeit unserer Hosting-Dienste stets im Blick. Wir haben Strategien und Ressourcen, um den Geschäftsbetrieb nahtlos fortzusetzen und Ihnen eine kontinuierliche Verfügbarkeit Ihrer Website oder Ihres Online-Shops zu gewährleisten.
Welche Erfahrung und Expertise bringt team.blue in den E-Commerce-Bereich mit? Wie wird dies die Positionierung des Unternehmens in der Branche beeinflussen?
team.blue verfügt über umfangreiche Erfahrung und Expertise im E-Commerce-Bereich. Es hat bereits erfolgreich in verschiedene Unternehmen der Branche investiert und verfügt über ein starkes Netzwerk von Fachleuten und Beratern. Diese Erfahrung und Expertise werden genutzt, um unser Unternehmen zu stärken und unsere Position in der Branche zu verbessern.
Gibt es Änderungen in der Unternehmensführung oder im Management? Wie sieht die neue Führungsmannschaft aus?
Im Zuge der Übernahme gibt es eine Änderung in der Unternehmensführung. Der bisherige geschäftsführende Gesellschafter Alexander Wilhelm wird aus der Geschäftsführung ausscheiden und maxcluster als selbstständiger Berater weiterhin unterstützen. Sebastian Ringel und Benno Lippert verbleiben in der Geschäftsführung des Unternehmens. Im erweiterten Führungsteam wird es keine Änderungen geben.
Wir stellen sicher, dass alle Veränderungen reibungslos ablaufen und wir weiterhin über ein kompetentes und engagiertes Führungsteam verfügen, das den besten Service für unsere Kunden gewährleistet.
Wie wird maxcluster zukünftig mit Kundenfeedback und Anliegen umgehen? Gibt es einen Mechanismus, um Rückmeldungen zu geben und Verbesserungsvorschläge einzureichen?
Wir nehmen Kundenfeedback und Anliegen sehr ernst. Wir werden weiterhin einen offenen Kommunikationskanal für Kundenfragen, -feedback und -anliegen bereitstellen. Ihr Feedback ist uns wichtig, um uns kontinuierlich zu verbessern. Wir ermutigen Sie, uns jederzeit unter feedback@maxcluster.de zu kontaktieren und uns Ihre Anliegen mitzuteilen.
Wird sich der Standort des Rechenzentrums ändern?
Nein. Es ist nicht geplant, unseren Rechenzentrumsstandort zu wechseln.
Muss ein neuer AVV (Auftragsverarbeitungsvertrag) geschlossen werden?
Nein, es bleibt alles beim Alten. Die maxcluster GmbH ist nach wie vor Ihr Auftragsverarbeiter und damit Ihr Vertragspartner. Der mit uns geschlossene AVV ist weiterhin gültig. Auf die Daten, die wir in Ihrem Auftrag verarbeiten, hat team.blue keinen Zugriff.
Ask us anything
In einem Video-Interview haben wir den beiden Geschäftsführern Sebastian Ringel und Benno Lippert noch Fragen gestellt, die uns Partner:innen und Kund:innen haben zukommen lassen:
Warum habt Ihr Euch gerade jetzt für eine Kooperation mit team.blue entschieden?: https://youtu.be/4JjTcoyrV3I
Was schätzt Ihr an der Kooperation mit team.blue besonders?: https://youtu.be/qqCQdNqGmOM
Was wird sich für Kunden und Partner ändern?: https://youtu.be/GXlaZBbFiN8
Wie stellt Ihr sicher, dass eine Kontinuität für Kunden und Partner vorhanden sein wird?: https://youtu.be/QU2fH5MrC4g
Wie hat das Team von maxcluster die Partnerschaft mit team.blue aufgenommen?: https://youtu.be/fuAWoNaQj74
Wie profitiert maxcluster vom Wissenstransfer innerhalb von team.blue?: https://youtu.be/6D7Ffaix4AI
Wie definiert Ihr den Begriff Wachstum? Wo liegen die Schwerpunkte für maxcluster?: https://youtu.be/ys87BpVLNPk
Wo wollt Ihr in den nächsten sechs Monaten stehen?: https://youtu.be/8DL_cEHFgp8
Wo wollt Ihr in den nächsten sechs Monaten und wo in den nächsten zwei Jahren stehen?: https://youtu.be/8DL_cEHFgp8
