Backups im E-Commerce: So schützt du deinen Shop vor Datenverlust

TL;DR – Zusammenfassung auf einen Blick

• Datenverlust zählt zu den größten Risiken im Onlinehandel und verursacht hohe Kosten.
• Ohne klare RPO/RTO-Werte und externe Sicherungen steigt das Ausfallrisiko erheblich.
• Viele Backups sind nutzlos, wenn sie nicht regelmäßig getestet werden – bei maxcluster werden sie regelmäßig geprüft.
• maxcluster stellt eine zuverlässige Backup-Basis bereit, die Shops selbst bei Ausfällen schnell wieder handlungsfähig macht.

Warum sind Backups so wichtig für Onlineshops?

Wenn ein Onlineshop ausfällt oder wichtige Daten wie Bestellungen, Kundendaten oder Produktinformationen verloren gehen, hat das sofort Auswirkungen auf Umsatz, Abläufe und das Einkaufserlebnis. Ohne eine klare Backup-Strategie drohen lange Ausfallzeiten, organisatorische Störungen und im schlimmsten Fall ein vollständiger Datenverlust, der für viele Unternehmen existenzbedrohend ist.

Die Faktenlage zeigt, wie ernst die Situation ist

Zusätzlich steigt die Bedrohung durch Erpressersoftware: 2023 waren fast 60 % aller Unternehmen betroffen (Quelle: The Data Protection Forum). Für Onlineshops kann dies dauerhafte Schäden bedeuten – besonders dann, wenn keine aktuellen Sicherungen vorhanden sind.

Was Backups verhindern können

Eine zuverlässige Datensicherung schützt deinen Shop vor den häufigsten Ursachen für Datenverlust:
 

• Verschlüsselungsangriffe durch Schadsoftware
• Fehler bei Aktualisierungen oder Ausspielungen
• Ausfälle oder Defekte in der Serverhardware
• Menschliche Fehler, etwa versehentliches Löschen
• Ereignisse wie Brand, Wasser- oder Sturmschäden im Rechenzentrum

Backups stellen sicher, dass Systeme rasch wiederhergestellt werden können, Datenverluste gering bleiben und der Betrieb ohne längere Unterbrechung fortgeführt werden kann.

Welche Folgen fehlende Backups haben

Datensicherungen schützen nicht nur technische Systeme – sie sichern den gesamten Geschäftsablauf. Sie helfen dabei,

• finanzielle Schäden durch verkürzte Ausfallzeiten zu reduzieren,
• dauerhafte Datenverluste zu verhindern,
• betroffene Systeme schnell wieder bereitzustellen,
• das Vertrauen der Kundinnen und Kunden zu bewahren.

Backups sind daher keine optionale Zusatzmaßnahme, sondern eine grundlegende Voraussetzung für Stabilität, Verfügbarkeit und langfristigen Erfolg im E-Commerce.

Reale Vorfälle: Wenn fehlende Backups zum Albtraum werden

Quelle: freepik

Mehrere Ereignisse der vergangenen Jahre zeigen deutlich, wie schnell fehlende oder unzureichende Datensicherungen zu langen Ausfällen und sogar dauerhaftem Datenverlust führen können.

INWX-Systemausfall (2025) – Datensicherung unvollständig

Im September 2025 führte eine geplante Wartung beim deutschen Hosting-Anbieter INWX zu einem massiven Ausfall des Speichersystems. Zahlreiche Websites und E-Mail-Postfächer waren über Tage hinweg offline.
Es stand lediglich eine zwei Tage alte Sicherung zur Verfügung – und die wollte INWX erst einspielen, wenn klar war, ob sich die aktuellen Daten noch retten lassen.

Auswirkungen:

• Kunden ohne eigene Backups mussten mit Verlust von Web- und E-Mail-Daten rechnen.
• Wiederherstellung dauerte je nach Dienst mehrere Tage bis Wochen.

Lesson Learned:

Auch geplante Wartungen können zu schwerwiegenden Ausfällen führen. Eigene aktuelle Backups sind unverzichtbar, selbst wenn der Anbieter Sicherungen durchführt. (Quelle: BornCity)

OVH-Rechenzentrumsbrand (2021) – Daten für immer verloren

Ein Großbrand zerstörte im März 2021 das OVH-Rechenzentrum SBG2 in Strasbourg vollständig. Innerhalb weniger Stunden waren alle Systeme unbrauchbar. Viele Kunden lagerten ihre Backups im selben Brandabschnitt wie ihre Produktionssysteme – und verloren dadurch sämtliche Daten.

Auswirkungen:

• Shops ohne externe Backups konnten den Betrieb teilweise oder gar nicht wieder aufnehmen.
• Für zahlreiche Unternehmen entstanden erhebliche wirtschaftliche Schäden, da komplette Datenbestände verloren gingen. In einzelnen Fällen wurden die Verluste auf einen Millionenbereich geschätzt.
• Eine Wiederherstellung war vor allem für Kunden möglich, die über Offsite-Backups verfügten – häufig innerhalb weniger Tage.

Lesson Learned:

Backups dürfen niemals im selben Brandabschnitt wie das Livesystem liegen. Geografische Trennung ist Pflicht. (Quelle: Datacenter Insider)
 

Nayana-Hosting (2017) – Ransomware legt 3400 Websites lahm

Im Juni 2017 verschlüsselte ein Ransomware-Angriff 153 Linux-Server des koreanischen Hosters Nayana. Mehr als 3400 Websites waren sofort offline. Teile der vorhandenen Backups waren veraltet oder ebenfalls infiziert – und damit wertlos.

Auswirkungen:

• Lösegeldzahlung: 397,6 BTC (~930.000 €)
• Ausfallzeiten über mehrere Wochen
• erheblicher wirtschaftlicher Schaden für tausende Kunden

Lesson Learned:

Backups müssen vor Ransomware geschützt werden – z. B. durch Immutable Storage oder physisch getrennte Offline-Kopien (Quelle: BleepingComputer).

Code Spaces (2014) – Ein Unternehmen in Stunden ausgelöscht

Ein Angreifer erlangte 2014 vollen AWS-Adminzugriff auf das Unternehmen Code Spaces. Innerhalb weniger Stunden löschte er alle Live-Daten und sämtliche Backups, einschließlich Maschinenkonfigurationen und Offsite-Sicherungen.

Auswirkungen:

• Komplettverlust aller Kundendaten
• keine Wiederherstellung möglich
• das Unternehmen war gezwungen, den Betrieb sofort einzustellen

Lesson Learned:

Backups, die im selben Kontrollbereich liegen wie das Produktionssystem, sind kein Schutz. Externe und offline gespeicherte Sicherungen sind überlebenswichtig (Quelle: eSecurity Planet).

Backup-Strategie richtig planen: Worauf kommt es an?

Quelle: freepik

Eine gute Backup-Strategie entscheidet darüber, wie schnell dein Shop nach einem Ausfall wieder arbeitsfähig ist. Damit Sicherungen im Ernstfall zuverlässig funktionieren, braucht es klare Ziele, feste Prozesse und regelmäßige Prüfungen. Zentral ist dabei die Frage: Wie viele Daten dürfen verloren gehen – und wie schnell musst du wieder online sein?

RPO und RTO: Die Basis jeder Planung

Bevor du über Speicherorte oder Tools nachdenkst, sollten zwei Kennzahlen definiert sein:

Diese Werte bestimmen, wie häufig gesichert werden muss und welche Verfahren geeignet sind.

Offsite-Backups: Unverzichtbar für echten Schutz

Backups sind nur dann wirksam, wenn sie räumlich getrennt vom Livesystem liegen.
Die hessische Datenschutzbehörde empfiehlt ausdrücklich eine externe Speicherung – denn nur sie schützt vor Angriffen, Verschlüsselung, Brand oder anderen Schäden im Rechenzentrum.

Backup-Tests: Der häufigste Schwachpunkt

Mehr als 58 % der Wiederherstellungen scheitern laut The Data Protection Forum – häufig, weil Sicherungen beschädigt sind oder nie getestet wurden (Quelle: The Data Protection Forum). Damit gehören fehlende oder unzureichende Tests zu den größten Schwachstellen in vielen Backup-Konzepten.

Empfehlung in der Praxis:

• mindestens einmal pro Quartal einen vollständigen Test-Restore durchführen
• tägliche Backup-Logs regelmäßig prüfen

Bei maxcluster gehen wir deutlich darüber hinaus:

Wir prüfen mindestens jeden zweiten Tag, ob sich die gesamte Backup-Kette vollständig wiederherstellen lässt. So stellen wir sicher, dass Sicherungen nicht nur vorhanden sind, sondern im Ernstfall auch tatsächlich funktionieren.

Was eine solide Backup-Strategie umfasst

Eine robuste Backup-Planung enthält mindestens:

• klar definierte RPO- und RTO-Werte
• mindestens tägliche Sicherungen
• mindestens eine externe Kopie
• regelmäßige Restore-Tests
• verschlüsselte und geschützte Backups
• dokumentierte Verantwortlichkeiten

Eine ausführliche Übersicht findest du im Blogartikel „IT Security: Backups von Webanwendungen (Teil 3)“.

Backups bei maxcluster: So sichern wir deine Daten

Quelle: freepik

Daten sind das Zentrum jedes Onlineshops. Bestellungen, Kundendaten und Produktinformationen müssen jederzeit verfügbar sein – auch dann, wenn es zu einem technischen Fehler, Sicherheitsvorfall oder Ausfall kommt. Deshalb setzt maxcluster auf ein Backup-Konzept, das auf Sicherheit, Verlässlichkeit und klare Transparenz ausgelegt ist. Viele Prozesse laufen vollständig automatisiert im Hintergrund, damit du dich auf dein Geschäft konzentrieren kannst.

Sicherheit

Backups werden bei maxcluster auf einer dedizierten, isolierten Backup-Infrastruktur gespeichert und standardmäßig verschlüsselt. Der Zugriff ist strikt reglementiert und ausschließlich autorisierten Mitarbeitenden vorbehalten. Für ein noch höheres Sicherheitsniveau kommen zusätzliche Schutzmechanismen wie MFA, verschlüsselte Datenbank-Backups und – ab dem 01.02.2026 – Immutable Backups zum Einsatz.

Was das bedeutet

Diese Sicherheitsmechanismen stellen sicher, dass Backups selbst bei Angriffen, Fehlbedienungen oder Ransomware unverändert bleiben. Damit erreicht die Datensicherung bei maxcluster ein deutlich höheres Schutzniveau als bei klassischen Hosting-Anbietern.

Automatisierung & Verlässlichkeit

Eine der häufigsten Ursachen für fehlerhafte Wiederherstellungen sind beschädigte oder unvollständige Backups. Um genau das zu verhindern, setzt maxcluster auf klar definierte Backup-Zeitfenster, automatisiertes Monitoring, automatische Fehlerkorrektur und regelmäßige Integritätsprüfungen.

Alle Sicherungen werden außerhalb der Lastspitzen ausgeführt. Fehlgeschlagene Backups werden automatisch erneut gestartet, und jede Sicherung wird auf ihre Konsistenz geprüft. Zusätzlich testen wir alle 48 Stunden, ob die gesamte Backup-Kette – bestehend aus täglichen und differenziellen Backups – vollständig wiederherstellbar ist.

Was das bedeutet

Bei maxcluster werden Backups nicht nur erstellt, sondern kontinuierlich überprüft. Dadurch ist sichergestellt, dass sie im Ernstfall tatsächlich funktionieren – ein entscheidender Unterschied zu Sicherungen, die lediglich „existieren“.

Schnelle und flexible Wiederherstellung

Wenn es zu einem Ausfall oder Fehler kommt, ist entscheidend, wie schnell und präzise ein Shop wiederhergestellt werden kann. maxcluster bietet dafür mehrere Restore-Optionen, die sich flexibel an die jeweilige Situation anpassen lassen: von einzelnen Dateien über komplette Dateisysteme bis hin zu Datenbanken und Such-Engine-Daten.

Ab dem 01.02.2026 stehen zusätzlich Offsite-Backups an einem zweiten Standort zur Verfügung – ein zentraler Baustein für Notfall- und Wiederanlaufkonzepte bei Brand, Stromausfällen oder größeren Infrastrukturproblemen im Rechenzentrum.

Was das bedeutet

Restores erfolgen gezielt und ohne unnötige Ausfallzeiten. Statt komplette Systeme zurücksetzen zu müssen, lassen sich genau die Bereiche wiederherstellen, die betroffen sind – ein klarer Vorteil gegenüber Anbietern, die nur vollständige Filesystem-Restores ermöglichen.

Speicherorte & Redundanz

Backups sind nur dann zuverlässig, wenn sie räumlich getrennt vom Livesystem gespeichert werden. maxcluster betreibt dafür eine dedizierte Backup-Infrastruktur und ergänzt diese ab dem 01.02.2026 um Offsite-Backups an einem zweiten Standort. Damit stehen zusätzliche Schutzebenen bereit, die auch bei größeren Infrastruktur- oder Rechenzentrumsproblemen greifen.

Was das bedeutet

Auch bei Brand, Wasserschaden oder einem vollständigen Ausfall des primären Rechenzentrums bleiben die Daten geschützt und wiederherstellbar.

Aufbewahrung & Compliance

Backups werden bei maxcluster standardmäßig 14 Tage aufbewahrt. Längere Aufbewahrungsfristen können flexibel definiert werden – ab Ende Q1/2026 direkt im Managed Center. Bis dahin richten wir individuelle Retention Policies auf Anfrage über unseren Service ein. Bereits heute stehen DSGVO-konformes Löschen und vollständige Audit-Logs für alle Backup- und Restore-Vorgänge zur Verfügung.

Was das bedeutet

Damit lassen sich interne Dokumentationspflichten sowie externe Prüfungen und Audits vollständig und transparent erfüllen.

Integration & technische Tiefe

Die Backup-Prozesse bei maxcluster sind darauf ausgelegt, die spezifischen Anforderungen moderner E-Commerce-Systeme vollständig abzudecken. Dazu gehören konsistente Sicherungen von Datenbanken (MySQL/MariaDB über Percona XtraBackup bzw. mariabackup) sowie von Suchtechnologien wie Elasticsearch und OpenSearch. Im Managed Center erhältst du zudem detaillierte Einblicke in Backup-Status, Zeitpunkte und Speicherverbrauch.

Was das bedeutet

Damit werden nicht nur Dateien gesichert, sondern der vollständige Shop-Stack – inklusive aller zentralen Komponenten, die für Performance und Funktionalität eines Onlineshops entscheidend sind. Der Vorteil: Durch diese vollständige Sicherung lässt sich die Wiederherstellungszeit im Ernstfall deutlich verkürzen.

Transparenz & Berichte

Transparenz ist eine zentrale Voraussetzung für zuverlässige Backup-Prozesse. maxcluster stellt hierfür vollständige Logs, Benachrichtigungen und übersichtliche Dashboards bereit, sodass alle Sicherungs- und Restore-Vorgänge jederzeit nachvollziehbar sind.

 Was das bedeutet

Administratoren behalten jederzeit den Überblick über alle Backup-Prozesse – ohne manuelle Prüfungen oder Unsicherheiten.

Mehr als nur ein Backup

Bei maxcluster ist Datensicherung kein optionales Feature, sondern ein zentraler Bestandteil der gesamten Plattformarchitektur. Automatisierte Prozesse, starke Verschlüsselung, regelmäßige Integritätsprüfungen, granulare Restore-Optionen sowie – ab dem 01.02.2026 – Offsite- und Immutable-Backups sorgen dafür, dass dein Shop selbst unter anspruchsvollen Bedingungen zuverlässig geschützt bleibt.

Mehr Details findest du in unserem Artikel: “maxcluster-Backups und Ausfallschutz”.

Fazit

Backups gehören zu den wichtigsten Bausteinen, um Onlineshops vor Datenverlust, Ausfallzeiten und kostspieligen Störungen zu schützen. Die Beispiele aus der Praxis zeigen deutlich, dass fehlende oder unzureichende Sicherungen nicht nur Umsätze gefährden, sondern im Ernstfall ganze Geschäftsmodelle ins Wanken bringen können.

Damit Shops auch unter hoher Last, bei Fehlern oder Angriffen handlungsfähig bleiben, braucht es eine Backup-Strategie, die regelmäßig überprüft wird, klare RPO/RTO-Vorgaben enthält und mehrere Speicherorte abdeckt. Genau hier setzt maxcluster an: mit automatisierten und verschlüsselten Backups, regelmäßigen Integritätsprüfungen, flexiblen Restore-Möglichkeiten und erweiterten Sicherheitsmechanismen wie MFA, Immutable und Offsite-Backups.

Eine zuverlässige Datensicherung ist damit kein optionales Extra, sondern ein zentraler Bestandteil für Verfügbarkeit, Stabilität und langfristigen Erfolg im E-Commerce.