Über das Angebot

Returnless schafft Struktur und Effizienz in einem der größten Kostentreiber im E-Commerce: Retouren. Unsere Lösung automatisiert die komplette Retourenabwicklung und entlastet operative Teams messbar.

E-Commerce-Unternehmen profitieren konkret von:

• Bis zu 60 % weniger manueller Aufwand durch standardisierte und automatisierte Retourenprozesse
• Schnelleren Durchlaufzeiten: Retouren werden deutlich schneller geprüft, entschieden und abgeschlossen, eine Retoure dauert so ca. 1-5 Minuten
• Volle Transparenz über jede Retoure - Status, Kosten, Gründe und Bearbeitungszeiten in einem System
• Bessere Steuerbarkeit und Skalierung, auch bei hohem Retourenvolumen oder saisonalen Peaks, ohne zusätzliches Personal
• Datenbasierte Optimierung: Auswertungen zu Retourengründen ermöglichen gezielte Maßnahmen zur Reduktion von Retouren und Kosten
• Reibungslose Integration in bestehende Shop- und ERP-Systeme ohne komplexe IT-Projekte

Unsere Stärke liegt darin, Retouren von einem unübersichtlichen, manuellen Prozess in einen klar steuerbaren, skalierbaren Workflow zu überführen. Das Ergebnis: geringere Kosten, stabilere Prozesse und mehr Fokus auf Wachstum statt operatives Feuerlöschen.

Über Returnless

Returnless ist eine SaaS-Lösung für ein sauberes, strukturiertes und automatisiertes Retourenmanagement im E-Commerce. Sie unterstützt Händler dabei, Rücksendungen effizient zu bearbeiten, Abläufe zu vereinfachen und manuellen Aufwand spürbar zu reduzieren.
Kunden melden Retouren digital an, während interne Teams jederzeit den Überblick über Status, Prüfungen und nächste Schritte behalten. Der gesamte Prozess, von der Rücksendung über Prüfung und Statuskommunikation bis zur Rückerstattung oder Weitervermarktung, ist klar abgebildet und zentral steuerbar, ohne zusätzliche Tools oder komplizierte Workarounds.
Returnless integriert sich nahtlos und schnell in bestehende Shop- und ERP-Systeme und liefert verlässliche Daten zu Retourengründen, Durchlaufzeiten und Kosten. So wird Retourenabwicklung transparenter, planbarer und skalierbar und im operativen Alltag deutlich entspannter.