Wie avanta den B2B-E-Commerce revolutioniert - Partner-Interview mit ECOPLAN

Gemeinsam gewährten sie uns spannende Einblicke in die Entwicklung ihres Unternehmens, die Entstehung der B2B-E-Commerce-Lösung avanta und ihre langjährige Partnerschaft mit maxcluster.

Bitte stellt Euch und ECOPLAN E-Commerce GmbH kurz vor.

Laura Raub: Gerne! Mein Name ist Laura Raub, und ich bin seit viereinhalb Jahren bei ECOPLAN tätig. Mein Aufgabenspektrum umfasst Marketing und Vertrieb – von Offline- und Online-Marketing über Produkt- und Personalmarketing bis hin zum Partner-Marketing. Zusätzlich begleite ich den gesamten Vertriebsprozess, von der ersten Anfrage bis zur Vertragsunterzeichnung.

Sebastian Ehrling: Ich bin Sebastian Ehrling, bin seit über zwanzig Jahren bei ECOPLAN und dort Prokurist/Leiter der Entwicklung sowie Produktverantwortlicher für die Entwicklung von avanta.

Die ECOPLAN E-Commerce GmbH ist Teil der ECOPLAN-Gruppe, zu der auch die ECOPLAN GmbH gehört. Während die GmbH sich auf CRM-Lösungen für Vereine und Fundraiser konzentriert, bietet die ECOPLAN E-Commerce GmbH seit ihrer Gründung im Jahr 1993 spezialisierte Lösungen für den B2B-Bereich an.

Sebastian, als langjähriger Head of Development kennst du die Geschichte der ECOPLAN-Gruppe besonders gut. Was macht ECOPLAN einzigartig?

ECOPLAN hat sich über die Jahre als Experte für B2B-E-Commerce etabliert. Bereits in den 1990er Jahren, kurz nach unserer Gründung, haben wir uns mit IT-Lösungen für Marketing und Vertrieb beschäftigt. Mit der Entwicklung der ersten B2B-Shops im Jahr 1998 für Yamaha Musikinstrumente und Minolta haben wir früh die Chancen erkannt, die sich durch die Digitalisierung für den B2B-Vertrieb ergeben.
Unsere Spezialisierung auf den B2B-Bereich war eine bewusste Entscheidung, die von unserer langjährigen Erfahrung und unserem Verständnis für die komplexen Vertriebsprozesse der Industrieunternehmen geprägt ist.

Wie entstand avanta, eure Lösung für den B2B-Bereich?

Laura Raub: avanta ist das Ergebnis von mehr als zwei Jahrzehnten Erfahrung im B2B-E-Commerce. Unser Fokus lag von Anfang an auf den komplexen Anforderungen im B2B-Bereich, anders als klassische Shopsysteme wie Magento oder Shopify, die aus der B2C-Welt stammen. avanta bietet daher Funktionen, die speziell auf den B2B-Bereich abgestimmt sind – von automatisierten Bestellprozessen über IoT-Anbindungen bis hin zu umfassenden Kundenservice-Portalen.

Sebastian Ehrling: Ursprünglich hieß unser Produkt „ProLine“, aber nach Jahren merkten wir, dass der Name nicht die Einzigartigkeit unseres Produkts widerspiegelt. Deshalb haben wir uns 2024 für den neuen Namen avanta entschieden – ein Name, der Innovation und Zukunftsfähigkeit symbolisiert.

Was unterscheidet avanta von anderen Shopsystemen?

Laura Raub: avanta wurde speziell für B2B entwickelt und ist weit mehr als ein klassisches Shopsystem. Es transformiert komplexe B2B-Vertriebsprozesse und integriert nahtlos ERP-Systeme sowie andere IT-Lösungen. Unsere Kunden schätzen zudem den flexiblen Einsatz – sei es als B2B-Shop, digitalen Produktkatalog oder Kundenservice-Portal.
Ein weiteres Highlight ist unsere Philosophie: Wir bieten viele Funktionen standardmäßig an und entwickeln neue Features nur dann individuell, wenn es wirklich notwendig ist. Häufig fließen neue Anforderungen direkt in den Standardumfang ein, sodass alle Kunden davon profitieren.

Welche Rolle spielt die Zusammenarbeit mit maxcluster für euch?

Sebastian Ehrling: Die Partnerschaft mit maxcluster ist eine tragende Säule unserer Arbeit. Wir haben maxcluster vor einigen Jahren auf einer MeetMagento-Konferenz in Leipzig kennengelernt. Schon damals war klar, dass ihre Expertise im Bereich Hosting perfekt zu unseren Anforderungen passt.
Seitdem verbindet uns eine enge Zusammenarbeit. maxcluster bietet nicht nur eine leistungsfähige und skalierbare Infrastruktur, sondern unterstützt uns auch aktiv bei der Optimierung der Performance unserer Kundenprojekte. Dank dieser Partnerschaft können wir unseren Kunden zuverlässige, hochperformante E-Commerce-Lösungen bieten – ein entscheidender Faktor im B2B-Bereich.

Ihr arbeitet viel mit Partnern zusammen. Welche Anforderungen stellt ihr an neue Partnerschaften?

Laura Raub: Wir suchen Partner, die tiefgreifende B2B-Erfahrung und ausreichende Kapazitäten mitbringen, um größere Projekte umzusetzen. Unser ideales Szenario: Partner, die avanta aktiv bei ihren Kunden als bevorzugte Lösung platzieren und auch die Implementierung übernehmen.

Sebastian Ehrling: Die Zusammenarbeit geht jedoch über die reine Umsetzung hinaus. Unsere Partner liefern uns wertvolles Feedback, das wir in die Weiterentwicklung von avanta einfließen lassen. Wir legen großen Wert darauf, ein starkes Partnernetzwerk aufzubauen, das mit uns wächst und gemeinsam neue Maßstäbe setzt.

Welche Trends seht ihr aktuell im E-Commerce und wie fließen diese in eure Arbeit ein?

Laura Raub: Wir arbeiten daran, die Produktsuche zu optimieren, User Experience auszubauen, neue B2B-relevante Funktionen zu implementieren und KI in unsere Überlegung mit einzubeziehen. Auch IoT ist bei uns bereits Realität: So nutzt ein Kunde, die Schweizer Salinen, Sensoren in Salzsilos, um Bestellungen automatisch auszulösen, wenn die Vorräte zur Neige gehen.

Barrierefreiheit ist ein Trend, an dem wir in den letzten Monaten intensiv gearbeitet haben. avanta ist mittlerweile barrierefrei umgesetzt und die künftigen Anforderungen an die Barrierefreiheit fließen kontinuierlich in die Entwicklung mit ein.

Wo seht ihr ECOPLAN in fünf Jahren?

Sebastian Ehrling: Unser Ziel ist es, uns als führenden Anbieter von B2B-E-Commerce-Lösungen zu etablieren. Wir wollen noch stärker als Hersteller wahrgenommen werden und unser Partnernetzwerk so ausbauen, dass diese Partner eigenständig Projekte akquirieren und umsetzen können. Gleichzeitig möchten wir unser Produkt weiter optimieren und zukunftssicher gestalten.

Ein abschließender Blick auf avanta

Sebastian Ehrling:avanta arbeitet nach dem Prinzip „Konfigurieren, integrieren, loslegen“. Mit unserem großen Standardfunktionsumfang reduzieren wir teure Individualentwicklungen auf ein Minimum – ganz nach dem Motto make the complex simple and easy to use. Durch Middleware-Lösungen sind IT-Systeme wie ERP oder PIM schnell und einfach integrierbar. Zudem haben wir eine spezielle Einführungsmethode, die es unseren Kunden ermöglicht, mit nur zwei Workshops direkt mit ihrem E-Commerce-Projekt zu starten.

Laura Raub: Ein entscheidender Vorteil: Wir erheben keine Umsatzbeteiligung. Im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern gehört der gesamte Umsatz des Shops ausschließlich dem Unternehmen – ein Modell, das besonders im B2B-Bereich großen Anklang findet.

Fazit

Mit avanta hat ECOPLAN eine innovative Lösung geschaffen, die den Anforderungen des B2B-Bereichs nicht nur gerecht wird, sondern neue Maßstäbe setzt. Dank der langjährigen Partnerschaft mit maxcluster und der engen Zusammenarbeit mit Partnern bietet ECOPLAN eine perfekte Kombination aus maßgeschneiderten Technologien und zuverlässigem Hosting.

Mehr über ECOPLAN und avanta erfahren Sie auf der Website.

Veröffentlicht am 30.01.2025 | Interview mit ECOPLAN | NM