Interview mit Gero Ostendorf von 8mylez

Erfahre im Interview, wie 8mylez und maxcluster gemeinsam maßgeschneiderte Hosting-Lösungen entwickeln, um die Leistungsansprüche führender Online-Shops zu erfüllen.

Über E-Commerce, Shopware und die Zusammenarbeit mit maxcluster – Interview mit Gero Ostendorf von 8mylez

maxcluster: Hallo Gero! Vielen Dank, dass du dir die Zeit für dieses Gespräch nimmst. Um unseren Lesern einen guten Einblick zu geben: Kannst du dich und deine Rolle bei 8mylez kurz vorstellen?

Gero Ostendorf: Sehr gerne! Ich bin Gero Ostendorf, 35 Jahre alt, und seit über sechs Jahren bei 8mylez tätig. Meine Hauptverantwortungen liegen in der Kundenberatung und im Partnermanagement. Das bedeutet, ich kümmere mich um die Beziehungen zu unseren Kunden und Partnern und sorge dafür, dass Projekte reibungslos verlaufen.

8mylez feiert im Dezember sein 10-jähriges Bestehen. Seit unserer Gründung im Jahr 2014 sind wir als Agentur ausschließlich auf die Entwicklung von Online-Shops mit Shopware spezialisiert. Eine Besonderheit bei uns ist, dass wir ausschließlich mit Inhouse-Entwicklern arbeiten – also ohne Freelancer oder externe Kräfte.

maxcluster: Das klingt spannend. Shopware ist ja eine der führenden Plattformen im Bereich E-Commerce. Was hat euch dazu bewegt, euch so stark auf diese Technologie zu konzentrieren?

Gero Ostendorf: Das hat tatsächlich mehrere Gründe. Zum einen ist Shopware ein Produkt „Made in Germany“, was uns von Anfang an gefallen hat, da es eine enge Verbindung zum deutschen Markt hat. Shopware bietet eine großartige Kombination aus Flexibilität und Performance, was uns und unseren Kunden sehr wichtig ist. Hinzu kommt, dass unser Gründer, Alexander, von der Benutzeroberfläche und der Architektur von Shopware von Anfang an begeistert war. Diese Begeisterung hat sich auf das gesamte Team übertragen. Wir haben uns intensiv mit der Technologie auseinandergesetzt und über die Jahre hinweg eine tiefe Expertise aufgebaut.

Ein weiterer wichtiger Punkt ist die starke Community rund um Shopware. Wir schätzen die offenen und partnerschaftlichen Beziehungen zu den Entwicklern und den anderen Shopware-Partnern sehr. Es gibt einen regen Austausch, von dem alle Beteiligten profitieren.

maxcluster: Wie definiert ihr Partnerschaft in Projekten? Was bedeutet es für euch, partnerschaftlich mit Kunden zusammenzuarbeiten?

Gero Ostendorf: Partnerschaft bedeutet für uns, immer einen Schritt weiterzugehen. Zum Beispiel bieten wir oft unaufgefordert Empfehlungen an, wie Kunden ihre Shops optimieren können. Ein Beispiel wäre die Empfehlung von spezifischen Tools wie Reviews.io für das „leichtere Einsammeln“ von Produktbewertungen. Wir stehen unseren Kunden nicht nur als Dienstleister zur Seite, sondern als langfristige Partner.

Und die Zusammenarbeit mit unseren Partnern ist ein zentraler Bestandteil unseres Erfolgs. Ihr, also maxcluster spielt dabei übrigens auch eine wichtige Rolle. Wir arbeiten eng mit Euch zusammen, wenn es um das Hosting und die technische Performance unserer Shopware-Shops geht. Denn Ihr seid auf hochperformante Hosting-Lösungen spezialisiert, die perfekt auf Shopware abgestimmt sind.

Wir haben ja schon einige Projekte gemeinsam gestemmt, bei denen es besonders auf schnelle Ladezeiten und stabile Server ankam. Ein Beispiel dafür ist der Shop von Koro, einem unserer großen Kunden. Dank der Zusammenarbeit mit Euch konnten wir die Ladezeiten des Shops drastisch verbessern und eine sehr hohe Verfügbarkeit gewährleisten. Das ist für uns enorm wichtig, da wir unseren Kunden immer die bestmögliche Performance bieten wollen – und das geht nur mit einem Hosting-Partner, der unsere Anforderungen versteht und umsetzt.

maxcluster: Das klingt nach einer sehr fruchtbaren Zusammenarbeit.

Gero Ostendorf: Ja, das kann man so sagen. Für uns ist die Wahl des richtigen Hosting-Partners entscheidend, da es einen großen Einfluss auf die Zufriedenheit unserer Kunden hat. maxcluster bietet nicht nur ein stabiles und schnelles Hosting, sondern auch einen exzellenten Support. Das Team ist immer ansprechbar, wenn es technische Fragen gibt, und das ist bei Projekten, die eine hohe Verfügbarkeit und schnelle Reaktionszeiten erfordern, unerlässlich.

Ein weiterer Vorteil ist Eure Flexibilität. Ihr bietet maßgeschneiderte Hosting-Lösungen an, die perfekt auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Das reicht von kleineren Shops bis hin zu großen Enterprise-Lösungen. Wir haben in der Vergangenheit auch mit anderen Anbietern gearbeitet, aber maxcluster hat uns durch ihre Spezialisierung und den persönlichen Service überzeugt.

maxcluster: Kannst Du uns ein Beispiel geben, bei dem die Zusammenarbeit besonders gut funktioniert hat?

Gero Ostendorf: Ein gutes Beispiel ist das Projekt mit Rapunzel. Für diesen Kunden haben wir nicht nur einen komplett neuen Shopware 6 Shop inkl. neuem Design entwickelt, sondern auch einen besonderen Fokus auf Performance-Optimierung gelegt. Rapunzel ist eine bekannte Marke im Lebensmittelbereich mit vielen „mobilen“ Zugriffen auf den Shop. Gerade bei diesen Onlineshops ist eine reibungslose und schnelle Benutzererfahrung enorm wichtig. Gemeinsam mit maxcluster haben wir eine Lösung erarbeitet, die es uns ermöglicht hat, den Shop optimal auf die Bedürfnisse der Kunden auszurichten.

Ein entscheidender Punkt war hier die Google PageSpeed-Optimierung, bei der wir mit maxcluster eng zusammengearbeitet haben. Unsere Shops erreichen regelmäßig Werte von über 90 Punkten, was nicht nur die Nutzererfahrung verbessert, sondern auch zu besseren Platzierungen bei Google führt. Die Zusammenarbeit mit maxcluster war dabei besonders wertvoll, weil sie uns geholfen haben, die technischen Anforderungen in Sachen Hosting und Performance zu erfüllen.

maxcluster: Stichwort Google PageSpeed – das ist ja ein wichtiger Aspekt für den Erfolg eines Online-Shops. Wie sorgt ihr dafür, dass eure Shops so gut abschneiden?

Gero Ostendorf: Das Thema Performance ist bei uns ein absolutes Kernthema. Wir achten von Anfang an darauf, dass unsere Shops so optimiert wie möglich sind. Das beginnt bereits bei der Planung und dem Design. Wir stellen sicher, dass die Codebasis schlank ist und keine unnötigen Ressourcen verbraucht werden. Zudem arbeiten wir eng mit maxcluster zusammen, um sicherzustellen, dass das Hosting optimal auf die Anforderungen des Shops abgestimmt ist.

Ein weiterer wichtiger Faktor ist die Optimierung der Bilder und des Contents. Hier setzen wir auf modernste Technologien wie Lazy Loading und den Einsatz von modernen Bildformaten wie WebP. Auch das Caching spielt eine große Rolle. Dank maxcluster können wir verschiedene Caching-Mechanismen einsetzen, die die Ladezeiten weiter reduzieren.

maxcluster: Ihr geht also immer die Extra-Meile, um euren Kunden die beste Performance zu bieten. Was macht ihr noch, um eure Kunden zu begeistern?

Gero Ostendorf: Wir versuchen immer, unseren Kunden mehr zu bieten, als sie erwarten. Das kann zum Beispiel ein vollständig ausgearbeitetes Design sein, das wir bereits im Pitch mitbringen, obwohl das noch gar nicht Teil des Angebots war. Wir nennen das „die Extra-Meile gehen“, und das ist etwas, was uns von vielen anderen Agenturen unterscheidet. Oft bekommen Kunden mehr, als sie ursprünglich angefragt haben, weil wir der Meinung sind, dass es für den Projekterfolg entscheidend ist, einen Schritt weiterzugehen.

Ein weiterer Aspekt ist die partnerschaftliche Zusammenarbeit. Wir sehen uns nicht nur als Dienstleister, sondern als Partner unserer Kunden. Das bedeutet, dass wir immer im engen Austausch stehen, offen für Feedback sind und flexibel auf neue Anforderungen reagieren. Besonders in der Zusammenarbeit mit maxcluster zeigt sich, wie wichtig diese Partnerschaft ist. Wir können uns aufeinander verlassen und gemeinsam die beste Lösung für den Kunden finden.

maxcluster: Wie wichtig ist euch die Nähe zum Kunden in solchen Projekten?

Gero Ostendorf: Sehr wichtig! Die Nähe zum Kunden ist entscheidend, um die Anforderungen genau zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln. Viele unserer Kunden schätzen den direkten Kontakt zu uns. Sie wissen, dass wir ein offenes Ohr für ihre Anliegen haben und flexibel auf ihre Wünsche eingehen. Dabei profitieren sie natürlich auch von unserer Zusammenarbeit mit maxcluster, denn diese Nähe gilt ebenso für unsere Partner. Wir stehen im ständigen Austausch, um gemeinsam die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.

maxcluster: Welche Art von Kunden habt ihr? Gibt es bestimmte Branchen, in denen ihr besonders aktiv seid?

Gero Ostendorf: Unsere Kunden kommen vor allem aus der Lebensmittel- und Textilbranche. Wir arbeiten zum Beispiel mit der PowerFood AG, der Precon GmbH & Co. KG und anderen Unternehmen im Bereich Lebensmittel und Genuss zusammen. Ein weiterer Bereich, in dem wir tätig sind, ist Fashion – mit Kunden wie camel active und der Rudolf Wöhrl SE. Unsere Kunden sind meist mittelständische Unternehmen aus der DACH-Region, die bereits über eine solide Online-Präsenz verfügen.

maxcluster: Du hast eben das Thema „100% made in Germany“ angesprochen. Warum ist das für euch so wichtig?

Gero Ostendorf: Das Thema „100% made in Germany“ steht für uns für Qualität und Vertrauen. Wir arbeiten ausschließlich mit fest angestellten Entwicklern, die hier in Deutschland ansässig sind. Das hat mehrere Vorteile. Zum einen können wir eine hohe Qualität gewährleisten, da wir die komplette Kontrolle über den Entwicklungsprozess haben. Zum anderen haben wir kurze Kommunikationswege, was gerade in kritischen Phasen eines Projekts extrem wichtig ist.

Unsere Kunden schätzen es, dass sie keine langen Abstimmungsprozesse mit Freelancern oder externen Dienstleistern durchlaufen müssen. Alles läuft bei uns inhouse ab, und das sorgt für schnelle Entscheidungen und eine hohe Effizienz. Auch bei der Zusammenarbeit mit maxcluster ist diese Philosophie von Vorteil, da wir direkt und ohne Umwege auf die technischen Anforderungen reagieren können.

maxcluster: Das klingt nach einem sehr durchdachten Konzept. Wie bildet ihr eure Mitarbeiter aus, um diese hohe Qualität sicherzustellen?

Gero Ostendorf: Wir setzen auf eine Mischung aus interner Weiterbildung und praktischer Erfahrung. Unsere Entwickler haben einen großen Wissensschatz, den sie in verschiedenen Projekten erworben haben, und wir fördern den Austausch innerhalb des Teams. Wir arbeiten mit Plattformen wie Notion und Stack Overflow, um unser Wissen zu dokumentieren und für alle zugänglich zu machen.

Außerdem haben wir ein starkes Ausbildungssystem für unsere Azubis. Sie arbeiten, wenn der Kunde sein ok gibt, an echten Projekten mit, was ihnen wertvolle praktische Erfahrungen vermittelt. So stellen wir sicher, dass sie nicht nur theoretisches Wissen erwerben, sondern auch die Praxis beherrschen.

maxcluster: Wie sieht es mit den Zukunftsplänen von 8mylez aus? Was habt ihr in den nächsten Jahren vor?

Gero Ostendorf: Unser Fokus liegt darauf, unsere Expertise weiter auszubauen. Besonders im Bereich Google PageSpeed und IT-Sicherheit sehen wir großes Potenzial. Wir möchten unseren Kunden nicht nur Shops mit hoher Performance bieten, sondern auch umfassende Sicherheitslösungen. Zudem arbeiten wir gerade an einem Monitoring-System, das speziell auf Shopsysteme ausgerichtet ist. Das könnte für viele unserer Kunden, besonders im Enterprise-Bereich, sehr interessant werden.

Ein weiterer Bereich, den wir ausbauen möchten, ist die Zusammenarbeit mit maxcluster. Wir sehen großes Potenzial darin, unsere Dienstleistungen noch enger mit dem Hosting zu verzahnen, um unseren Kunden einen ganzheitlichen Service bieten zu können. Das Thema IT-Sicherheit ist dabei ebenfalls ein wichtiger Punkt, den wir gemeinsam mit maxcluster vorantreiben möchten.

maxcluster: Vielen Dank für das spannende Interview, Gero! Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und sind gespannt, was die Zukunft für 8mylez bereithält.

Gero Ostendorf: Vielen Dank! Auch wir freuen uns auf die kommenden Projekte und sind sicher, dass wir gemeinsam mit Euch noch viele spannende Herausforderungen meistern werden.

Veröffentlicht am 15.11.2024 | Interview mit 8mylez | NM