background

IT-Prozess- und Servicemanager (m/w/d)


Aus unserer Vision, führender Partner im eCommerce Hosting für Online Shops und Webanwendungen zu sein, resultiert ein Qualitätsanspruch, der eine kontinuierliche Erweiterung unseres ambitionierten Teams erfordert. Wir schätzen deshalb alle gegenwärtigen und zukünftigen Mitarbeiter, die ihre Talente für unsere Ziele einbringen, neue Impulse geben und unsere Vision verantwortungsbewusst umsetzen.

Referenztitel

IT-Prozess- und Servicemanager (m/w/d)

Veröffentlichungsdatum

30.01.2020

kununu-logo

Als IT-Prozess- und Servicemanager (m/w/d) ist es Dein Ziel, unseren Qualitätsstandard kontinuierlich zu verbessern und Mehrwert für unsere Kunden hinsichtlich der Performance, Stabilität, Sicherheit und Servicequalität zu generieren. Du analysierst Schwachstellen und konzipierst Lösungen, die Du abteilungsübergreifend umsetzt. Als zentraler Ansprechpartner für unser Changemanagement koordinierst Du die Änderungsprozesse und sorgst mit Deinem leidenschaftlichen Interesse am eCommerce Hosting dafür, dass wir auch weiterhin die besten eCommerce Hoster bleiben.

Deine Aufgaben

  • Verantwortung für die ganzheitliche Einhaltung unserer Servicequalität
  • Ansprechpartner für die Prozessgestaltung bei der Einführung neuer Produkte und Services
  • Analyse bestehender Prozesse zur Identifikation und Bewertung von Optimierungspotenzialen unter den Aspekten Kosten, Effizienz, Reaktions- und Lösungszeit
  • Entwicklung und Umsetzung von Konzepten zur Behebung von Prozessschwachstellen
  • Als Schnittstelle zwischen Produktentwicklung und Service operative Risiken vermeiden bzw. frühzeitig erkennen und kurzfristig lösen
  • Gestaltung unserer Geschäftsprozesse auf Basis operativer Fragestellungen und messbarer Resultate
carlos

Was wir von Dir erwarten

  • Du hast mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Service-Management.
  • Du verfügst über sichere Kenntnisse im Bereich „Server Hosting“ und / oder „Webappliktation“
  • Agile Methoden, Projektmanagement und ITIL sind Dir bekannt.
  • Deine hohe Empathie und Deine Beobachtungsgabe tragen dazu bei, die Interessen und Anforderungen von Kunden und Teammitgliedern zu verstehen und Entscheidungen abzuleiten.
  • Du bist offen für Neues und achtest gleichzeitig immer auf die Gewährleistung von Sicherheit und Qualität.

Außerdem profitierst Du von

arbeitszeiten
Arbeitszeiten
Arbeitszeiten

Gleitzeit, für maximale Flexibilität

arbeitszeiten
Home Office
Home Office

Wir kommen Mitarbeiterbedürfnissen entgegen

arbeitszeiten
Verpflegung
Verpflegung

Kostenfrei: Getränke, Kaffee, Espresso, belegte Brötchen, Obst, Gemüse, Müsli und süße Snacks

arbeitszeiten
Altersvorsorge
Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge, mit Arbeitgeberzuschuss

arbeitszeiten
Fortbildung
Fortbildung

Immer up to date: Konferenzen, Messen, Inhouse-Seminare, Zertifizierungen

arbeitszeiten
Events
Events

Regelmäßige und einmalige Veranstaltungen, wie zum Beispiel Grillen, Badminton, Bowling und viele mehr

arbeitszeiten
Standort
Standort

Perfekte Anbindung, kostenfreie und ausreichende Parkplätze, direkte Nähe zu mehreren Essensmöglichkeiten, direkte Nähe zum Einkaufen (Real und viele weitere Geschäfte), Nähe zur Universität

Jetzt bewerben

Sende Deine Bewerbungsunterlagen mit dem frühestmöglichen Eintrittstermin und Deiner Gehaltsvorstellung an:

maxcluster GmbH
Juliane Butt
Technologiepark 8
33100 Paderborn

Tel.: 05251-41413-41
E-Mail: jobs@maxcluster.de
Web: https://maxcluster.de

Dieser Job gefällt Dir?

Sende Deine Bewerbungsunterlagen mit dem frühestmöglichen Eintrittstermin und Deiner Gehaltsvorstellung einfach an uns.

Jetzt anschreiben